Mobile / লাইভ
BJ77 Come-এ Rocket, Upay এবং Bank ট্রান্সফার — এই তিনটি স্থানীয় পেমেন্ট রুটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সরাসরি জমা ও উত্তোলন করা যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে শর্তাবলি ও গোপনীয়তা পাতায় একবার দেখে নিন।
BJ77 Come-এ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু হয়। Rocket, Upay অথবা Bank ট্রান্সফার — যেটি আপনার কাছে সুবিধাজনক, সেটি বেছে নিন। জমা পেজে ঢুকলে আপনি কোন রুটটি বেছে নেবেন সেটি স্পষ্টভাবে দেখতে পাবেন। প্রতিটি পেমেন্ট রুটের জন্য নির্দিষ্ট ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো হয় — সেই ধাপগুলো অনুসরণ করুন। কোনো অতিরিক্ত অ্যাপ ডাউনলোডের দরকার নেই।
BJ77 Come-এ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকুন এবং উপরের মেনু থেকে জমা বিভাগটি খুলুন।
Rocket, Upay অথবা Bank ট্রান্সফার — তিনটি রুটের মধ্যে আপনার পছন্দের পথটি নির্বাচন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো নির্দেশ অনুযায়ী পরিমাণ লিখুন এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করুন।
পেমেন্ট সম্পন্ন হলে আপনার BJ77 Come অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে আপডেট হওয়া ব্যালেন্স দেখুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে জমানো ব্যালেন্স তুলতে চাইলে BJ77 Come-এর উত্তোলন কাউন্টারে যান — এটি সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টের ভেতর পেমেন্ট সেকশনে থাকে। আমরা Rocket, Upay এবং Bank ট্রান্সফার রাখি যাতে আপনি নিজের পরিচিত রুটটাই বেছে নিতে পারেন।
সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট সেকশনে যান এবং 'উত্তোলন' অপশনটি বেছে নিন। পর্দায় যে রুটগুলো দেখাবে সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সক্রিয় পথ।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার — যেটি আপনার সুবিধামতো সেটি বেছে নিন। সেই পর্দায় দেওয়া সীমার মধ্যে পরিমাণ লিখুন এবং প্রয়োজনীয় ওয়ালেট বা ব্যাংক তথ্য দিন।
অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে যে যাচাই-ধাপ দেখানো হবে সেটি সম্পন্ন করুন। কোন তথ্য বা পদক্ষেপ দরকার তা ওই পর্দাই দেখাবে — বাইরে থেকে অনুমান করার দরকার নেই।
অনুরোধ জমা দেওয়ার পর 'লেনদেনের ইতিহাস' অংশে রেফারেন্স নম্বর ও স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। কোনো সমস্যা হলে সেই রেফারেন্সটি সঙ্গে রেখে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আপনার BJ77 Come অ্যাকাউন্টে লগইন করলে একটি যাচাই বিভাগ দেখতে পাবেন। সেখানে ঠিক যে তথ্য ও ধাপগুলো চাওয়া হয়েছে, শুধু সেটুকুই পূরণ করুন। আমরা কোনো নির্দিষ্ট কাগজপত্রের তালিকা আগে থেকে বলি না, কারণ আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য আলাদা হতে পারে। ফর্মে যা লেখা আছে সেটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগ খুলুন। সেখানে যাচাই-সংক্রান্ত একটি আলাদা অংশ পাবেন। ওই পাতায় যে ধাপগুলো দেখানো হয়েছে, সেগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন — বাইরে থেকে অনুমান করে এগোবেন না।
যাচাই ফর্মে ঠিক যে তথ্য চাওয়া হয়েছে সেটুকুই দিন। অতিরিক্ত কিছু দেওয়ার দরকার নেই। ফর্মে উল্লেখ না থাকলে কোনো কাগজপত্র বা ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেবেন না — অ্যাকাউন্ট পাতার নির্দেশনাই একমাত্র নির্ভরযোগ্য উৎস।
তথ্য জমা দেওয়ার পর অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অংশে স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। যাচাই সম্পন্ন হলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা দেখানো হয়। এই পর্যায়ের তথ্য ও রেফারেন্স নম্বর নিজের কাছে রেখে দিন, পরে কাজে আসতে পারে।
যাচাই প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট পাতায় দেওয়া প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমাদের দল সেখানে সক্রিয় আছে। বাইরের কোনো মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করবেন না — শুধু অ্যাকাউন্টের ভেতরের সহায়তা পথ ব্যবহার করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে টাকা পাঠাতে বা তুলে নিতে আমরা বাংলাদেশের পরিচিত মোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংক রুট রেখেছি। Rocket দিয়ে সরাসরি মোবাইল থেকে জমা দেওয়া যায়; Upay-এ রুটিন ট্রান্সফারের মতোই পেমেন্ট হয়; Bank ট্রান্সফার বেছে নিলে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি কাজ
মোবাইল থেকে সরাসরি Rocket-এ জমা বা উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় Rocket বেছে নিলে প্রয়োজনীয় ধাপ ও ফিল্ড দেখা যাবে।
Upay ওয়ালেটে পেমেন্ট পাঠানো সাধারণ মোবাইল ট্রান্সফারের মতোই। পেমেন্ট পাতায় Upay সিলেক্ট করে পরবর্তী ধাপ অনুসরণ করুন।
ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি জমা বা উত্তোলনের জন্য Bank ট্রান্সফার রুট ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত ব্যাংক তথ্য অনুযায়ী ট্রান্সফার দিন।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এ পেমেন্ট করার পর আপনার BJ77 Come অ্যাকাউন্টে সেই লেনদেনের একটি আলাদা রেকর্ড তৈরি হয়। দুটি রেকর্ড একসাথে রাখলে যেকোনো গড়মিল দ্রুত বোঝা যায়। আপনার ওয়ালেট অ্যাপ আর অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি একই সময় খুলে রাখুন — রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস তিনটি মিললে লেনদেন নিশ্চিত ধরতে পারবেন। না মিললে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার থেকে জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন হলে ওয়ালেট অ্যাপ একটি ট্র্যানজেকশন আইডি বা রেফারেন্স নম্বর দেয়। এই নম্বরটি স্ক্রিনশট বা নোটে রেখে দিন। BJ77 Come-এর অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে একই রেফারেন্স দেখা যায় কি না মিলিয়ে নিন।
অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে প্রতিটি লেনদেনের পাশে একটি স্ট্যাটাস থাকে — সাধারণত 'সফল', 'অপেক্ষমাণ' বা 'বাতিল' এই তিনটির একটি। 'সফল' মানে টাকা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ বা কাটা হয়েছে। 'অপেক্ষমাণ' মানে প্রক্রিয়া চলছে এবং আপনাকে কিছু করতে হবে না।
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান এবং 'লেনদেন ইতিহাস' বা 'হিস্ট্রি' অপশনটি খুলুন। এখানে তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি ও স্ট্যাটাস আলাদা কলামে দেখা যাবে। ফিল্টার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট তারিখের বা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন আলাদা করতে পারবেন।
ওয়ালেট রিসিট বা স্ক্রিনশট অন্তত কয়েকদিন রেখে দেওয়া ভালো, বিশেষ করে বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে। BJ77 Come-এর হিস্ট্রি পেজে রেকর্ড রাখা থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট অ্যাপের রেকর্ড আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা থাকলে যেকোনো জিজ্ঞাসায় সময় বাঁচে।
আপনার জমা ও উত্তোলনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে BJ77 Come-এ কিছু সাধারণ কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ অনুসরণ করা দরকার। প্রতিটি লেনদেনের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ডোমেইন BJ77 Come-তে আছেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে অর্থ পাঠানোর সময় প্রাপকের তথ্য মিলিয়ে নিন — Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার যাই হোক, প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
প্রতিটি সেশনে লগইন করার আগে ব্রাউজারের ঠিকানা দেখুন — BJ77 Come হওয়া আবশ্যক। ঠিকানায় সামান্য বানান পরিবর্তন বা অতিরিক্ত চিহ্ন থাকলে সেটি আমাদের আসল সাইট নয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় বুকমার্ক করা লিঙ্ক ব্যবহার করুন, অপরিচিত উৎস থেকে পাঠানো লিঙ্কে সরাসরি লগইন করবেন না। ডোমেইন নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে কোনো তথ্য দেওয়ার আগে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জিজ্ঞেস করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রদর্শিত তথ্য এবং যাচাইকরণের ধাপগুলো অনুসরণ করুন — সেখানে যা চাওয়া হবে, শুধু তা-ই দিন। তৃতীয় কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য চায়, সেটি নিরাপদ নয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত যেকোনো নির্দেশনা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখুন।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার ব্যবহার করার সময় নিশ্চিত করুন যে আপনি যে ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন সেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত। অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলন করলে লেনদেন যাচাইয়ে জটিলতা হতে পারে। প্রতিটি স্থানীয় পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর ও সময় আপনার কাছে রাখুন, পরবর্তী হিসাব মেলানোর জন্য এটি প্রয়োজন হবে।
লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে — যেমন অ্যাকাউন্টে জমা না পড়া বা উত্তোলন বিলম্ব — সঙ্গে সঙ্গে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। যোগাযোগের সময় আপনার লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন। এই তথ্যগুলো থাকলে আমাদের দল দ্রুত বিষয়টি যাচাই করতে পারে। অ্যাকাউন্ট সহায়তার পথ আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি পাবেন।
BJ77 Come-এ জমা ও উত্তোলনের পুরো প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই সম্পন্ন হয়। Rocket, Upay এবং Bank ট্রান্সফার — এই তিনটি পথেই আপনি লেনদেন করতে পারবেন। নিচে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে, যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের সময় কোনো বিভ্রান্তিতে না পড়েন। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
আমাদের অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা দেওয়ার জন্য আপনি Rocket, Upay এবং Bank ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে জমার বিভাগে গেলে সক্রিয় পদ্ধতিগুলো দেখা যাবে। কোন পদ্ধতিতে কত ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য, সেটি আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে লেনদেন পাতায় উল্লেখ থাকবে।
উত্তোলনের সময় নির্দিষ্টভাবে বলা আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়, কারণ তা আপনার বেছে নেওয়া পদ্ধতি এবং সে সময়ের সিস্টেম অবস্থার উপর নির্ভর করে। Rocket বা Upay-এ অনুরোধ পাঠানোর পর আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস পাতায় স্ট্যাটাস আপডেট দেখা যাবে। Bank ট্রান্সফার-এর ক্ষেত্রে ব্যাংকের নিজস্ব প্রক্রিয়ার সময় যোগ হয়। কোনো অনুরোধ আটকে থাকলে স্ট্যাটাস লেবেলটি দেখুন এবং প্রয়োজনে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ এবং সেটি কখন প্রযোজ্য হবে — এই বিষয়টি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পাতায় দেখানো হয়। আমরা বাইরে থেকে নির্দিষ্ট কোনো ডকুমেন্টের তালিকা বলতে পারব না, কারণ অ্যাকাউন্টের ধরন এবং লেনদেনের পরিমাণ অনুযায়ী এটি ভিন্ন হতে পারে।
প্রথমে আপনার Rocket বা Upay ওয়ালেটের লেনদেন বিবরণী থেকে রেফারেন্স নম্বর ও লেনদেনের সময়টি নোট করুন। এরপর BJ77 Come অ্যাকাউন্টের জমার ইতিহাসে গিয়ে ওই একই সময়ের এন্ট্রি খুঁজুন এবং স্ট্যাটাস লেবেলটি দেখুন। দুই পাশের তথ্য মিলিয়ে নিন। যদি ওয়ালেটে 'সফল' দেখাচ্ছে কিন্তু অ্যাকাউন্টে এখনো 'মুলতুবি' আছে, তাহলে রেফারেন্স নম্বরসহ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।
প্রতিটি পদ্ধতির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের জমা বিভাগে নির্ধারিত পদ্ধতি বেছে নেওয়ার পর দেখা যাবে। Rocket, Upay এবং Bank ট্রান্সফার — প্রতিটির জন্য সীমা আলাদা হতে পারে। আমরা এখানে নির্দিষ্ট কোনো পরিমাণ উল্লেখ করছি না, কারণ এটি পরিবর্তনশীল এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে দেখানো তথ্যটিই সবচেয়ে হালনাগাদ থাকে। লেনদেন শুরুর আগে সেই পাতাটি একবার দেখে নিন।
Bank ট্রান্সফার বেছে নিলে আপনার অ্যাকাউন্টের উত্তোলন ফর্মে যে ঘরগুলো পূরণ করতে বলা হবে — সেগুলোই প্রয়োজনীয় তথ্য। সাধারণত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রাউটিং সংক্রান্ত তথ্য চাওয়া হয়, তবে ফর্মের নির্দেশনা অনুযায়ী সঠিক ঘরটি পূরণ করুন।