Mobile / লাইভ
BJ77 Come আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকতে চায়। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর — আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো এখানে প্রযোজ্য হবে।
BJ77 Come-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের ঠিকানা, পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আপনি Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, সেই তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং লগইন সেশনের তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হতে পারে — তবে কেবল সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য নয়। এই নীতিটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধিমালা প্রযোজ্য হলে সেই অনুযায়ী আপনার অধিকার কার্যকর হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট সেকশনে লগইন করলে আপনার পেমেন্ট ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে পাবেন। কোনো অসঙ্গতি দেখলে সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান — আমরা নির্ধারিত পদ্ধতিতে তা যাচাই ও সংশোধন করব। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যাবে।
Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহার হয় না। লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।
Upay লেনদেনের তথ্য SSL সুরক্ষার মধ্যে প্রেরিত হয়। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় দেওয়া ব্যাংক তথ্য শুধু ওই লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সেশন তথ্য সংগ্রহ করে। এটি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের সুবিধা দিতে কাজ করে।
BJ77 Come-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত তথ্যের ক্ষেত্রে কার্যকর। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন করেন, অথবা Bank ট্রান্সফার ব্যবহার করেন — সেই তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে এই নীতির প্রয়োগে পার্থক্য থাকতে পারে।
আপনি যখন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেন, লগইন তথ্য ও সেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। এই তথ্য শুধু নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যে গেম বিভাগ দেখেন বা কতক্ষণ লবিতে থাকেন — এই ব্রাউজিং তথ্য আমরা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি। এটি ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে এমন তথ্য নয়।
আমাদের সাইটে বাইরের লিঙ্ক বা পরিষেবা থাকতে পারে যেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই। সেখানে গেলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
BJ77 Come-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা আছে, সেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ আপনার আছে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনার নাম, যোগাযোগের ঠিকানা বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত রেকর্ড যাচাই করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে, একই জায়গা থেকে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান — আমরা সেটা পর্যালোচনা করব। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার দরকার হলে, সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হবে, যা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই জরুরি। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা জমা-উত্তোলনের বিবরণ দেখতে পাবেন। কোনো এন্ট্রি অস্পষ্ট মনে হলে নোট করে রাখুন।
প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সম্পাদনা বিকল্প ব্যবহার করুন অথবা সহায়তায় লিখুন। Bank ট্রান্সফার বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে যুক্ত তথ্যে পরিবর্তন করতে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জানান। প্রশ্নের বিষয় স্পষ্টভাবে লিখুন যাতে দ্রুত সাড়া দেওয়া সম্ভব হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ বিবেচনা করা হবে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা নির্দিষ্ট ডেটা সরানোর দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা পরবর্তী ধাপ জানাব।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, নিচের প্রকাশিত মাধ্যমগুলোতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে — যেকোনো বিষয়ে সহায়তার জন্য আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সাপোর্ট অপশনটি সরাসরি দেখা যাবে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পাতার নিচের দিকে লাইভ চ্যাট অপশন পাওয়া যায়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে সরাসরি জানাতে পারবেন। সংযোগের সময় প্রকাশিত সময়সূচি অনুযায়ী নির্ধারিত।
তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে সাইটে প্রকাশিত সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান — সেখানে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য নিজে আপডেট করার অপশন আছে। Rocket বা Upay-সংক্রান্ত ওয়ালেট তথ্যও সেখান থেকে পরিচালনা করা যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না, তবে Rocket, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সেশন পরিচালনার জন্য — আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যদিও এটি কিছু সুবিধা সীমিত করতে পারে। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লগইন করে সেটিংস পাতায় যান এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর — এই বিষয়ে আপনার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য, মোবাইলে প্রবেশের লগ এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা রাখি। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্টের তথ্য শুধু সেই লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো অতিরিক্ত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং প্রাসঙ্গিক লবি কনটেন্ট দেখাতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন সুবিধা ও পেজ পছন্দ সংরক্ষণ প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে লগইন করে সেটিংস পাতা থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — সব পরিবর্তন রেকর্ড করা হয়।
BJ77 Come-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। তথ্য, Rocket বা Upay লেনদেনের রেকর্ড, কিংবা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের বিষয়ে কিছু জানতে চাইলে নিচে দেখুন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করা হয়। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্যও নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। এছাড়া সাইটে প্রবেশের সময় ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বা 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য বিবরণ সরাসরি আপডেট করার বিকল্প পাবেন। কোনো তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে না পারলে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। এগুলো মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা সহজ করতে কাজে আসে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিষয়টি স্পষ্ট করে জানালে আমরা যাচাই করে জবাব দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।